在线机器人-瑞码(图)

1、智能系统在解决有确立依据的简易相对标准偏差难题上，呈现了挺高的工作效能，人工系统能够节约大量時间与活力去解决繁杂、重要的顾客难题，去服务项目vip或者人性化要求更明显的顾客，进而超过提高顾客满意度的实际效果。一起公司的人力资源、管理方法、运维管理成本费都获得大幅度降低。

2、智能系统在实质上是设备，设备沒有生理学局限，服务项目时长久超---力资源，一起它也找不到心态起伏，能够保持---的服务，维持规范的服务水平。尤其顾客业务流程经营规模超过---的波峰焊波谷时，智能系统能够短时间保持大批拷贝处理，以解决货运量的起伏，保持延展性运维管理。

3、智能系统可以运用在公司的活动营销中，在传统式的电话营销时期，人工服务电销做为许多公司的营销推广关键方式，用时长，实际效果差，1个在线每天能够拨通的电话量有限公司，而电话营销正巧也是1个必须“放长线钓大鱼，多试着”的营销方法。

   瑞码可以为企业量身制定出合适的回访话术和意图类型，通过智能回访机器人回访客户，帮助企业---把握客户需求，优化公司服务能力，并且针对客户提出对服务或不满及---时，可以直接转到人工坐席，及时介入，及时解决，将用户不满值降低。---记录与客户的沟通内容，并对其进行文字语音双记录。形成回访问卷数据库。

   针对企业设置回访问题的，可进行关键问题埋点，在---问卷中，可设定必答题，关键点必答题流程时，无论客户如何回答，机器人都会引导其完成关键问题回答，并对其进行文字语音双记录。其次，如果客户在---过程中如果出现了逻辑跳出，那么机器人会利用提前预先设定的知识库内容进行轻松应答，在此之后再把客户拉回到---逻辑当中来，继续完成回访---，---了回访流程的完整性。针对企业的回访场景进行分析，不仅是语音记录，甚至还有文字记录，让管理者看了一目了然，更容易处理分析和进行总结报告制作。