鄂州机器人----瑞码智能系统

   人力成本节约85%，效率提升100%：

  ---的上下文理解能力：准确的关键信息识别并提取上下文逻辑理解、企业动态业务知识库信息的提取/管理/反馈行业知识图谱，预构建行业业务场景。

  客户的信息全方面获取：全方面抓取并分析客户行为数据(浏览轨迹、历史订单、会话记录等)。

  客户意图快速预判：客户意图快速预判基于客户画像以及---的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意思。

1、机器人24小时在线

系统可设立24小时在线的智能机器人，辅助人工回答客户的咨询，查询商品物流信息，处理退换货等自助服务。对于智能机器人无法处理的问题，客户可以留言的形式进行反馈，待人工上线后马上处理并回复客户。

2.人机协作

---产品的咨询、物流信息查询、退换货流程等常见的重复的问题，可以交给智能系统中的机器人来处理，机器人---，复杂的问题再由人工来回答，能够有效的提交的工作效率，降低人员的重复劳动。